NOSOTROS
Nos especializamos en ayudar a las empresas a mejorar la calidad de su servicio al cliente a través de programas de evaluación de clientes ocultos. Nuestro enfoque innovador y personalizado permite a nuestras clientes identificar áreas de mejora y optimizar sus procesos para ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes.
Somos consultores especializados en programas para la mejora de la experiencia del cliente.
04 Desarrollo del proceso de evaluación.
05 Analítica de datos y elaboración de
los informes.
06+ Socialización de los resultados.
Alcance a nivel nacional.
Distintos perfiles de auditores.
Más de 5 años de experiencia.
Auditorías presenciales, telefónicas, web. Reportes en línea.
Cliente oculto
Evalúa la
experiencia de tu
cliente
- Protocolos en la atención.
- Presentación personal
- Actitud.
- Comunicación empática
- Tiempos en la atención.
- Conocimiento del producto o servicio.
- Habilidades comerciales y de venta.
- Cumplimiento de políticas y normativas
- Promociones y descuentos.
- Solución a situaciones difíciles.
- Proceso de garantía y servicio postventa.
- Ambiente y limpieza del lugar.
- Experiencia de satisfacción general.
Las evaluaciones de cliente oculto están dirigidas a empresas del sector:
- Restaurantes
- Casinos
- Hoteles
- Construcción
- Turismo
- Cadenas minoristas
- Concesionarios
- Cinemas
- Juegos de azar
- Tiendas de ropa
- Gimnasios
NIT: 901929717-9
CORREO:
atlascapitalandinvestmets@gmail.com
DIRECCION: Calle 7bis #123-52
TEL: 3144545065
Tipos de estudio desde :
Tipos de estudio desde 100 USD a 3 Mil USD según estudio